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(+351) 920 301 044

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Termos e Condições

Definições

  • A pessoa que aluga o material é designada adiante por «tu».
  • A Faro Surf Rentals é uma marca da NomadCanguru, Lda, que aluga autocaravanas, tendas e material de campismo, desporto e lazer, com o NIF PT514806451, com sede na Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro, Portugal (e-mail info@oceancamper.com, telefone +351 920 301 044), designada adiante por «nós».

Reserva

  1. Tens de indicar contactos corretos (e-mail e telefone).
  2. Podemos contactar-te por telefone ou e-mail para confirmar a reserva. Se não confirmares a reserva, não podemos garantir a disponibilidade do material.

Cancelamento

  1. Não pagas nada antecipadamente, por isso podes cancelar a reserva sem custos. Avisa-nos o mais cedo possível, por e-mail ou WhatsApp.

Levantamento e devolução

  1. Tens de levantar e devolver o material dentro do nosso horário: de segunda a domingo, das 9h00 às 17h30.
  2. O levantamento e a devolução fora deste horário podem ser possíveis, mediante pedido. Escreve-nos.
  3. Para reservas com levantamento no próprio dia ou com menos de 24 horas de antecedência, contacta-nos por WhatsApp para confirmar a disponibilidade.

Pagamento

  1. Pagas o valor total da reserva no levantamento.
  2. Há uma caução de 50 € por artigo, ou de 200 € por um kit de tenda.
  3. Podes deixar a caução por cartão de crédito ou em dinheiro.
  4. Devolvemos a caução na devolução do material, se não houver danos nem perdas.
  5. Se devolveres o material antes da data combinada, os dias não usados não são reembolsados.

Material

  1. Tens de nos informar de qualquer defeito que não tenhamos detetado no levantamento. Se não o fizeres no levantamento ou pouco depois, considera-se que recebeste o material em perfeito estado de funcionamento.
  2. Tens de devolver o material limpo e no estado em que o recebeste. O desgaste normal é aceite.
  3. Se o material for danificado ou perdido, podemos reter a caução, total ou parcialmente, para cobrir a reparação ou a substituição.

Reclamações e litígios

  1. Se algo correr mal, fala connosco primeiro, por info@oceancamper.com ou pelo +351 920 301 044, para podermos resolver a situação.
  2. Também podes apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico, em www.livroreclamacoes.pt.
  3. Em caso de litígio de consumo, podes recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve, Av. 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dto., 8000-075 Faro, consumoalgarve.pt. Mais informações sobre a resolução alternativa de litígios em www.consumidor.gov.pt.

Lei aplicável

  1. Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Se fores um consumidor residente noutro país da União Europeia, manténs a proteção das normas imperativas de defesa do consumidor desse país.

Dados pessoais

  1. A forma como tratamos os teus dados pessoais está explicada na nossa Política de Privacidade e Cookies.