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Conditions générales d’utilisation

Définitions

  • La personne qui loue le matériel est désignée par le terme « Vous ».
  • FaroSurfRentals est une marque appartenant à NomadCanguru, lda, qui loue des camping-cars, des tentes, du matériel de camping, de sport et de loisirs, avec le numéro d’identification fiscale PT514806451, également appelé « Nous ».

Réservation

  1. Vous devez fournir des contacts corrects (email et téléphone)
  2. Nous pouvons contacter le locataire (téléphone/email) pour confirmer la réservation. Si vous ne confirmez pas la réservation, nous ne garantissons pas la disponibilité du matériel.

Prise en charge/dépose

  1. Vous devez prendre et déposer le matériel pendant les heures de travail : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
  2. La prise en charge et la dépose en dehors des horaires normaux ou le week-end peuvent être possibles sur demande. Veuillez nous écrire.
  3. Pour les réservations avec prise en charge le jour même ou moins de 24 heures à l’avance, veuillez nous contacter par WhatsApp pour confirmer la disponibilité.

Paiement

  1. Vous devez payer le montant total de la réservation lors de la prise en charge.
  2. Le dépôt de garantie varie.
  3. Une caution est demandée entre 10 et 200 €, en fonction du matériel loué.
  4. Vous pouvez effectuer le dépôt par carte de crédit ou en espèces.
  5. Nous remboursons le dépôt de garantie au moment du départ si aucun dommage ou perte n’a été constaté.
  6. Si vous souhaitez restituer l’équipement avant la date de départ, nous ne rembourserons pas les jours manquants.

Equipement

  1. Vous devez signaler les défauts que nous n’avons pas décelés lors de l’enregistrement. Si vous ne l’avez pas fait lors de l’enregistrement ou peu après, il est considéré que vous avez reçu le matériel en parfait état de fonctionnement.
  2. Vous devez restituer le matériel dans un état propre et similaire à celui dans lequel vous l’avez reçu. L’usure normale est acceptée.