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(+351) 920 301 044

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Begriffe

  • Die Person, die die Ausrüstung mietet, wird im Folgenden „du“ genannt.
  • Faro Surf Rentals ist eine Marke von NomadCanguru, Lda, die Camper, Zelte sowie Camping-, Sport- und Freizeitausrüstung vermietet, Steuernummer PT514806451, mit Sitz in der Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro, Portugal (E-Mail info@oceancamper.com, Telefon +351 920 301 044), im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt.

Reservierung

  1. Du musst korrekte Kontaktdaten (E-Mail und Telefon) angeben.
  2. Wir können dich per Telefon oder E-Mail kontaktieren, um die Buchung zu bestätigen. Wenn du die Buchung nicht bestätigst, können wir die Verfügbarkeit der Ausrüstung nicht garantieren.

Stornierung

  1. Du zahlst nichts im Voraus, deshalb kannst du deine Buchung kostenlos stornieren. Gib uns bitte so früh wie möglich per E-Mail oder WhatsApp Bescheid.

Abholung und Rückgabe

  1. Du musst die Ausrüstung während unserer Öffnungszeiten abholen und zurückgeben: Montag bis Sonntag, 9:00 bis 17:30 Uhr.
  2. Abholung und Rückgabe außerhalb dieser Zeiten sind auf Anfrage möglich. Schreib uns einfach.
  3. Bei Buchungen mit Abholung am selben Tag oder weniger als 24 Stunden im Voraus kontaktiere uns bitte per WhatsApp, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.

Zahlung

  1. Du bezahlst den vollen Buchungsbetrag bei der Abholung.
  2. Es wird eine Kaution von 50 € pro Artikel fällig, für ein Zeltset 200 €.
  3. Die Kaution kannst du per Kreditkarte oder in bar hinterlegen.
  4. Wir erstatten die Kaution bei der Rückgabe, wenn keine Schäden oder Verluste vorliegen.
  5. Wenn du die Ausrüstung vor dem vereinbarten Rückgabedatum zurückgibst, werden die nicht genutzten Tage nicht erstattet.

Ausrüstung

  1. Mängel, die wir bei der Übergabe nicht bemerkt haben, musst du uns melden. Wenn du sie nicht bei der Übergabe oder kurz danach meldest, gilt die Ausrüstung als in einwandfreiem Zustand übernommen.
  2. Du musst die Ausrüstung sauber und im gleichen Zustand zurückgeben, in dem du sie erhalten hast. Normale Abnutzung wird akzeptiert.
  3. Wird Ausrüstung beschädigt oder geht sie verloren, können wir die Kaution ganz oder teilweise einbehalten, um die Reparatur oder den Ersatz zu decken.

Beschwerden und Streitbeilegung

  1. Wenn etwas nicht passt, sag uns bitte zuerst unter info@oceancamper.com oder +351 920 301 044 Bescheid, damit wir es in Ordnung bringen können.
  2. Du kannst auch eine Beschwerde im elektronischen Beschwerdebuch (Livro de Reclamações) unter www.livroreclamacoes.pt einreichen.
  3. Bei Verbraucherstreitigkeiten kannst du dich an die Verbraucherschlichtungsstelle der Algarve wenden (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve), Av. 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dto., 8000-075 Faro, consumoalgarve.pt. Weitere Informationen zur alternativen Streitbeilegung findest du unter www.consumidor.gov.pt.

Anwendbares Recht

  1. Für diese Bedingungen gilt portugiesisches Recht. Wenn du als Verbraucher in einem anderen Land der Europäischen Union wohnst, behältst du den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes.

Datenschutz

  1. Wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, erklären wir in unserer Datenschutzerklärung.