Vos données
Politique de confidentialité et cookies
Quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et ce que vous pouvez faire.
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
En bref
- Nous ne vendons jamais vos données.
- Pour réserver, il nous faut seulement votre nom, votre e-mail et votre téléphone.
- Vous payez à la prise en charge : ce site ne voit jamais votre carte.
- Google Analytics ne fonctionne que si vous acceptez les cookies.
1Qui sommes-nous ?
Faro Surf Rentals est une marque de NomadCanguru, Lda, numéro d’identification fiscale PT514806451, située Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro, Portugal. Nous sommes responsables des données personnelles décrites sur cette page. Vous pouvez nous joindre à info@oceancamper.com ou au +351 920 301 044.
2Quelles données nous collectons et pourquoi
Réservations
Lorsque vous réservez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les articles réservés, les dates de prise en charge et de restitution et, le cas échéant, votre message. Nous les utilisons pour gérer votre réservation, vous contacter à son sujet et vous remettre le matériel.
Paiement
Vous payez à la prise en charge, par carte ou en espèces. Ce site ne collecte aucune donnée de carte bancaire.
Factures et comptabilité
Nous conservons les données nécessaires aux factures et à la comptabilité pendant la durée imposée par la loi portugaise (article 6, paragraphe 1, point c du RGPD).
Messages
Si vous nous écrivez par e-mail ou WhatsApp, ou si vous nous appelez, nous utilisons vos coordonnées pour vous répondre et traiter votre demande.
Sécurité du site
Lors de votre visite, notre hébergeur enregistre des données techniques, comme votre adresse IP et votre navigateur, dans des journaux de serveur, afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Ces journaux sont supprimés automatiquement après une courte période.
Statistiques du site
Uniquement si vous acceptez les cookies, nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent ce site. Vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour réserver, vous devez nous indiquer votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ; sans ces informations, nous ne pouvons pas enregistrer votre réservation. Nous n’utilisons ni décision automatisée ni profilage.
3Combien de temps nous les conservons
Nous conservons les données de réservation aussi longtemps que nécessaire pour votre réservation et son suivi, et les factures et documents comptables pendant la durée fixée par la loi fiscale portugaise (actuellement 10 ans). Les messages sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus utiles.
4Qui reçoit vos données
Nous ne vendons pas vos données. Elles sont traitées par notre hébergeur, Hostinger, par notre expert-comptable pour les factures et, si vous nous contactez par ces moyens, par les services d’e-mail et de WhatsApp que vous utilisez. Si vous acceptez les cookies, Google reçoit des données d’utilisation du site via Google Analytics. Google et WhatsApp (Meta) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE-États-Unis ou par des clauses contractuelles types. Les avis Google affichés sur ce site sont présentés avec le service Trustindex, et les photos de profil de leurs auteurs sont chargées depuis les serveurs de Google : Trustindex et Google reçoivent donc votre adresse IP au chargement de la page. Base légale : notre intérêt légitime à présenter des avis clients authentiques (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). La carte de notre page d’accueil est intégrée depuis Google Maps : Google reçoit donc aussi votre adresse IP lors de son chargement. Nous l’utilisons pour vous montrer où nous trouver (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).
5Cookies
Nous utilisons peu de cookies :
Google Analytics ne se charge pas tant que vous n’avez pas accepté les cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le bouton en bas de page, ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.
6Vos droits
Vous pouvez nous demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer à leur utilisation ou retirer votre consentement. Il suffit d’écrire à info@oceancamper.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause ce que nous avons fait de vos données auparavant. Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos données correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données, la CNPD (www.cnpd.pt).
Écrivez-nous, nous répondons sous un mois.
7Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière modification.
