Termini e condizioni

Definizioni

• La persona che noleggia l'attrezzatura è di seguito indicata con “tu”.
• Faro Surf Rentals è un marchio di NomadCanguru, Lda, che noleggia campervan, tende, attrezzatura da campeggio, sportiva e per il tempo libero, con partita IVA PT514806451 e sede in Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro, Portogallo (e-mail info@oceancamper.com, telefono +351 920 301 044), di seguito indicata con “noi”.

Prenotazione

1. Devi fornire dati di contatto corretti (e-mail e telefono).
2. Possiamo contattarti per telefono o e-mail per confermare la prenotazione. Se non confermi la prenotazione, non possiamo garantire che l'attrezzatura sia disponibile.

Cancellazione

1. Non si paga nulla in anticipo, quindi puoi cancellare la prenotazione senza costi. Avvisaci il prima possibile via e-mail o WhatsApp.
2. La licenza di pesca si paga in anticipo, perché la richiediamo alla DGRM a tuo nome. Viene rimborsata solo se il sito della DGRM non funziona e non possiamo fare la richiesta 5 giorni lavorativi prima del tuo giorno di pesca.

Ritiro e riconsegna

1. Devi ritirare e riconsegnare l'attrezzatura durante il nostro orario di apertura: da lunedì a domenica, dalle 9:00 alle 17:30.
2. Il ritiro e la riconsegna fuori da questi orari possono essere possibili su richiesta. Scrivici.
3. Per le prenotazioni con ritiro in giornata o con meno di 24 ore di anticipo, contattaci su WhatsApp per confermare la disponibilità.

Pagamento

1. Paghi l'intero importo della prenotazione al ritiro. L'unica eccezione è la licenza di pesca, che si paga in anticipo (vedi Cancellazione).
2. È prevista una cauzione di 50 € per articolo, oppure 200 € per un set tenda.
3. Puoi pagare la cauzione con carta di credito o in contanti.
4. Restituiamo la cauzione alla riconsegna se non ci sono danni o perdite.
5. Se riconsegni l'attrezzatura prima della data concordata, i giorni non usati non vengono rimborsati.

Attrezzatura

1. Devi segnalarci eventuali difetti che non abbiamo notato al ritiro. Se non ce li segnali al ritiro o poco dopo, l'attrezzatura si considera ricevuta in perfetto stato.
2. Devi riconsegnare l'attrezzatura pulita e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuta. La normale usura è accettata.
3. Se l'attrezzatura è danneggiata o persa, possiamo trattenere tutta la cauzione o una parte per coprire la riparazione o la sostituzione.

Reclami e controversie

1. Se qualcosa non va, diccelo prima a info@oceancamper.com o al +351 920 301 044, così possiamo rimediare.
2. Puoi anche presentare un reclamo nel libro dei reclami elettronico (Livro de Reclamações) su www.livroreclamacoes.pt.
3. Per le controversie dei consumatori puoi rivolgerti al Centro di arbitrato per i consumatori dell'Algarve (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve), Av. 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dto., 8000-075 Faro, consumoalgarve.pt. Altre informazioni sulla risoluzione alternativa delle controversie sono disponibili su www.consumidor.gov.pt.

Legge applicabile

1. Questi termini sono regolati dalla legge portoghese. Se sei un consumatore residente in un altro paese dell'Unione europea, mantieni la tutela delle norme imperative a favore dei consumatori di quel paese.

Privacy

1. Come trattiamo i tuoi dati personali è spiegato nella nostra informativa sulla privacy e sui cookie.