Algemene voorwaarden

Definities

• De persoon die de uitrusting huurt, wordt hierna "je" of "jij" genoemd.
• Faro Surf Rentals is een merk van NomadCanguru, Lda, dat campers, tenten, kampeer-, sport- en vrijetijdsuitrusting verhuurt, met btw-nummer PT514806451, gevestigd aan de Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro, Portugal (e-mail info@oceancamper.com, telefoon +351 920 301 044), hierna "wij" of "ons" genoemd.

Reservering

1. Je moet juiste contactgegevens opgeven (e-mail en telefoon).
2. We kunnen telefonisch of per e-mail contact met je opnemen om de boeking te bevestigen. Als je de boeking niet bevestigt, kunnen we niet garanderen dat de uitrusting beschikbaar is.

Annulering

1. Je betaalt niets vooraf, dus je kunt je boeking kosteloos annuleren. Laat het ons zo vroeg mogelijk weten per e-mail of WhatsApp.
2. De visvergunning wordt vooraf betaald, omdat we die op jouw naam aanvragen bij de DGRM. Die wordt alleen terugbetaald als de website van de DGRM niet werkt en we de aanvraag niet 5 werkdagen voor je visdag kunnen doen.

Ophalen en terugbrengen

1. Je moet de uitrusting ophalen en terugbrengen tijdens onze openingstijden: maandag tot en met zondag, van 9.00 tot 17.30 uur.
2. Ophalen en terugbrengen buiten deze tijden is op aanvraag misschien mogelijk. Stuur ons een bericht.
3. Voor boekingen met ophalen op dezelfde dag of minder dan 24 uur van tevoren, neem je contact met ons op via WhatsApp om de beschikbaarheid te bevestigen.

Betaling

1. Je betaalt het volledige boekingsbedrag bij het ophalen. De enige uitzondering is de visvergunning, die vooraf wordt betaald (zie Annulering).
2. Er geldt een borg van €50 per artikel, of €200 voor een tentset.
3. Je kunt de borg betalen met creditcard of contant.
4. We betalen de borg terug bij het inleveren als er geen schade of verlies is.
5. Breng je de uitrusting eerder terug dan de afgesproken inleverdatum, dan worden de ongebruikte dagen niet terugbetaald.

Uitrusting

1. Je moet ons wijzen op gebreken die wij bij het ophalen niet hebben opgemerkt. Doe je dat niet bij het ophalen of kort daarna, dan wordt de uitrusting geacht in perfecte staat te zijn ontvangen.
2. Je moet de uitrusting schoon en in dezelfde staat terugbrengen als je die hebt ontvangen. Normale slijtage is toegestaan.
3. Als uitrusting beschadigd of verloren is, kunnen we de borg geheel of gedeeltelijk inhouden om de reparatie of vervanging te dekken.

Klachten en geschillen

1. Gaat er iets mis, laat het ons dan eerst weten via info@oceancamper.com of +351 920 301 044, zodat we het kunnen oplossen.
2. Je kunt ook een klacht indienen in het elektronische klachtenboek (Livro de Reclamações) op www.livroreclamacoes.pt.
3. Voor consumentengeschillen kun je terecht bij het arbitragecentrum voor consumentenzaken van de Algarve (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve), Av. 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dto., 8000-075 Faro, consumoalgarve.pt. Meer informatie over alternatieve geschillenbeslechting vind je op www.consumidor.gov.pt.

Toepasselijk recht

1. Op deze voorwaarden is Portugees recht van toepassing. Ben je een consument die in een ander land van de Europese Unie woont, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van dat land.

Privacy

1. Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons Privacy- en cookiebeleid.